No importa quien tenga el último contacto con el cliente, toda la información centralizada permite interactuar con los clientes como un solo equipo. Toda la información de sus casos, eventos, tareas, un control del tiempo invertido por caso, los gastos involucrados, así como los ingresos por honorarios y reembolso de gastos. Es un módulo de Manejo de Relaciones con los Clientes (CRM) sumamente versátil y potente.